Server in Deutschland | verwendet Ökostrom |
Telefonsupport | Mailsupport |
Inhaber geführtes Unternehmen | Eigene Server |
SSD-Festplatten im Einsatz |
Firmenbeschreibung von goneo
Die goneo Internet GmbH mit Sitz im westfälischen Minden bietet Einsteigern und Experten günstige und einfach zu handhabende Produkte aus den Bereichen Webhosting, E-Mail und Domainregistrierungen an.
Mit goneo clickStart können Webhosting-Kunden beliebte Webanwendungen wie Joomla, Drupal und WordPress sehr schnell und ohne Programmierung installieren.
Sämtliche goneo-Internetdienste werden durch eigene mit Öko-Strom betriebenen Servern erbracht. Diese befinden sich im goneo-Rechenzentrum mit Anbindung zum Internetknoten DE-CIX in Frankfurt am Main.
Webhosting von goneo ist preiswert, einfach zu nutzen, performant und sicher.
Das goneo-Kundencenter ist so ausgelegt, dass sowohl Einsteiger als auch Profis ohne lange Einarbeitungszeit schnell zu Ergebnissen kommen. E-Mail-Postfacheinrichtungen, Webservereinstellungen oder Domainkonfigurationen lassen sich hier auf einfache Weise vornehmen.
Erfahrungen über goneo
vor 1 Tag · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 2 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 2 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 2 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
auch email für Frau/Sohn aufgemacht
weiter so
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Vergleichen kann ich es sehr wohl mit anderen Anbietern (genau geschrieben vier an der Zahl, ob es den einen davon noch gibt?). Bei Goneo "gelandet" blieb ich dann und zog auch andere nach ..
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
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Individuelles Paket
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Individuelles Paket
Top Kundendienst mit qualifizierten Antworten
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Ich bleibe bei goneo!!
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Die Preispolitik ist, im Gegensatz zu manch anderen, sehr transparent.
Ich hatte seither auch nie Ausfälle der Dienst.
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Individuelles Paket
Danke an das goneo Team. Top zufriedener Kunde.
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Nur mit dem Telefonsupport hatte ich bisweilen Schwierigkeiten. Teilweise super und sehr schnell und auch kompetent.
Aber leider eben auch andersrum. Unhöflich und nicht so kompetent. Kommt eben drauf an wen man gerade am Telefon hat.
Aber das ist wie überall ... Telekomiker etc etc... Die Anleitungen sind auch top. Aber leider auch nicht alle. Wollte von BlueMail auf K9 umsteigen (bin Thunderbird-User). Ging leider nicht wie beschrieben. Aber sinst alles wirklich top
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Individuelles Paket
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Die Einrichtung der Mail Domain war einfach und der Support war sehr freundlich und kompetent.
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · eingeladen
Ich kann es jedem nur emplfehen.
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
ein Morgen ohne Goneo ist wie ein Frühstück ohne Kaffee.
Bei Goneo stimmen Preis, Leistung und vorallem:
DER komplette Service!
Bin seit ca. 1999 Kundin bei Goneo!
(zuerst geschäftlich mit privater Nutzung - dann nach Erkrankung nur noch privat)
Selbst wenn man 10mal anruft (nicht gemacht, klar!) sind alle noch gleich nett und helfen Dir weiter!
Das gilt besonders wenn eine Frau anruft - noch besser jedoch wenn man, wie ich seit 2018 gehandikapt bin!
Selbst dann ist den Mitarbeitern keine Frage zuviel oder zu unspektakulär - mit Geduld und Feingefühl helfen sie freundlich und kompetend weiter!!
Chapeau!!
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Homepage-Baukasten Allgemein
Mit wechselnden Domains und unterschiedlichen Paketen zu top Preisen war und bin ich stets ein zufriedener Kunde.
Vielen Dank für so viele Jahre "Uptime" und Service.
Weiterhin viel Erfolg!
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Webhosting Allgemein
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Standort Deutschland, netter und kompetenter Service.
Weiter so !
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Außerdem lässt sich das Kontrollpanel leicht und intuitiv bedienen.
Daher gibt es von mir eine klare Empfehlung!
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Auch wenn ich nicht mehr aktiv Webseiten erstelle, so nutze ich den Service derzeit für eigene Domains und Postfächer.
Danke für all die Jahre problemloser und persönlicher Zusammenarbeit in Zeiten von KI und chatGpt.
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
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Individuelles Paket
Weiter so . . .
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · eingeladen
Antispam, Catch-All-Funktion etc. Das reicht für den Otto-Normalverbraucher weit mehr als nur aus. Gut, die Webmailseite ist eher rudimentär gestaltet und bietet einige Mängel. Das kann man aber aufstocken, gegen Aufpreis natürlich. Ist aber nicht nötig, wird von mir nicht gebraucht. Man richtet einfach seine Mailadressen in einer Mailapp als IMAP-Konten ein und hat auch von überall Zugriff mit jedem Gerät. POP3 geht natürlich auch, wenn man die Mails nur auf einem Gerät verwalten möchte.
Das Kunden-Center ist super. Hier kann man alles einsehen (Vertrag, Kundennummer, Kosten, Freier Speicherplatz pro Postfach u.v.m.).
Unkompliziert und selbsterklärend. Der von mir gegebene nur ein Stern für den Punkt Bedienung bezieht sich deshalb nicht auf das Kundencenter, da würde ich 5 Sterne geben, sondern auf den Webmailer.
Der Kundendienst ist einmalig: Freundlich, geduldig, ohne Zeitdruck, äusserst kompetent und ohne große Wartezeiten. Bin sogar einmal zurückgerufen worden weil dem Supportmitarbeiter noch was eingefallen war. Grossartig !!! Ich bin rundum zufrieden !
vor 5 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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Webhosting Allgemein
vor 6 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
Danke für Ihre Beschreibung der Erfahrung. Wenn wir das richtig nachvollziehen können, ging es in den Supportanfragen um das Weiterleiten von Domainaufrufen auf ein bestimmtes Unterverzeichnis. Laravel ist ein PHP-Framework und PHP steht selbstverständlich zur Verfügung. Dank Composer, der auch auf kleineren Webhosting-Paketen zur Verfügung steht, lässt sich auch Laravel schnell installieren und einsetzen. Eine technische Einschränkung dahingehend besteht nicht. Wir möchten auf entsprechende Kurse verweisen, was Laravel angeht:
- https://www.udemy.com/course/php-with-laravel-for-beginners-become-a-master-in-laravel
- https://codecourse.com/subjects/laravel
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · eingeladen
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Individuelles Paket
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Ich würde goneo jederzeit weiter empfehlen.
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Die volle Packung Informationen ist über eine gepflegte Hilfe-Wiki oder das chronologisch sortierte Info-Archiv erreichbar.
Der menschliche Telefonsupport funktioniert wirklich - sogar ohne Warteschleife - und mit tatsächlich erfolgreichem Rat.
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Das verstehe ich unter einer sehr guten Geschäftsbeziehung.
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Einfach-schnell-unkompliziert. So soll es sein.
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Individuelles Paket
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
als total unwissender konnte ich mit der mit der damaligen EasyPage 2.0 eine für meine Ansprüche gelungene Homepage erstellen. Mit der Umstellung seitens Goneo auf 3.0 wurde der Stil und die Anwendung bzw. kurzfristigen Abänderungen meiner tagesabhängigen Informationen sehr vereinfacht. Also macht weiter so, auch für uns kleine Unternehmer.
Grüße
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
bei dem Preis natürlich mit dem Hintergedanken "wird schon irgendwie gehen"
Nach Abschluss kam dann die Überraschung.
Die Einrichtung der Domain und des Mailsystems war Kinderleicht.
Goneo Unterstützt einem mit einer sehr Umfangreichen Dokumentation.
Mittlerweile läuft bei Goneo auch meine Website.
Für dieses Projekt musste ich den Telefonischen Service von Goneo in Anspruch nehmen,
Einfach Super
Frage : "wie richte ich die Funktion xxx ein ?
Antwort vom Support : " Das geht so und so , aber Moment ich mach Ihnen das"
unkompliziert, Kundenorientiert.
Gone läuft stabil, ohne Unterbrechungen oder Störungen.
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Ein oder zweimal Knatkt zum Support. Waren höflich und hilfsbereit
Kann ich gerne weiterempfehlen (was ich auch schon getan habe)
Macht weiter so
MfG
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 11 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
Gewähltes Paket
Angebot wurde entfernt
Auch über Support Hotline nur Antwort bekommen, dass es irgendwann mal möglich sein wird
Steht beim Kauf jedoch leider nirgendswo.
Hatte das Feedback fast seit einem Jahr dagelassen
- und statt es zu nehmen einfach ignoriert!
Würde ich so lange zum entwickeln brauchen wäre ich arbeitslos!
Die normale Domain ist außerdem nutzlos ohne Ende. Das ist keine Domain, das ist eine Weiterleitung!
Wir haben uns tatsächlich entschieden, keine Änderung für Nameservereinträge anzubieten. Der Grund ist, dass viele goneo-Funktionen und -Features technologisch eng mit den Nameserverdiensten verzahnt sind. Hinzu kommt, dass Nameserver-Ausfälle bei externen Anbietern, zu denen wir keine Geschäftsbeziehung haben, dazu führen würden, dass wir unsere Dienste nicht mehr bereitstellen könnten und Einträge, die unter betrügerischer Absicht vorgenommen werden zu massiven Schäden führen könnten, die womöglich nicht verantwortbar sind.
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
Und richtiges Deutsch schreiben sie auch!
Ich finde den Sevice wirklich super!
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Domain Allgemein
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese negativ ist, denn dies gibt uns die Gelegenheit, einige Dinge zu auseinanderzusortieren:
- Es gibt bei goneo die Möglichkeit, sehr günstig Domainnamen ohne Hosting zu registrieren, z.B. wenn man diese Domains zunächst nur sichern möchte. Oder man man kommuniziert eine E-Mail-Adresse unter dieser Domain und leitet eingehende Mails zu einem werbe- oder datenfinanzierten Freemail-Provider weiterleitet. Für manchen Szenarien ist dies offenbar durchaus ausreichend.
- Die enthaltenen Features in jeden Tarif sind auf den produktbeschreibenden Webseiten bei goneo ausführlich einzeln dargestellt. Von SSL Zertifikaten ist in den Nur-Domain-Tarifen absolut keine Rede, da diese eben keine Hosting-Services beinhalten. Nur mit Hosting-Tarifen ist die Vergabe von SSL-Zertifikaten technisch sinnvoll.
- SSL-Zertifikate und die Bindung an einen Domainnamen mit Webserver (Webspace) soll nicht nur einen verschlüsselten Datentransfer ermöglichen, sondern dem Webseitenbesucher ein Stück Sicherheit gebe,n dass der auch mit dem richtigen Server verbunden ist.
- Leider wurden in der Vergangenheit viele Domainnamen weitergeleitet zu Websites, mit denen man versucht hat, Daten abzu"phishen". Der weiterleitende Domainname suggerierte ein anderes Webangebot als das Weiterleitungsziel und der Webseitenbesucher wog sich in falscher Sicherheit, da auf der Zielseite ein SSL-Zertifikat eingerichtet war. Infolgedessen warnen Webbrowser inzwischen oft vor Weiterleitungen von http auf Zielseiten mit https.
- Möchte man eine eigene Website zeigen, sind die Webhosting-Pakete das Mittel der Wahl.
- Eine Domainweiterleitung mit einem SSL-Zertifikat ist mit dem Tarif goneo E-Mail Premium möglich (1,49 Euro pro Monat bei 12 Mo. Laufzeit inkl. MwSt.)
Es tut uns leid, wenn Sie verärgert sind. Nur lassen manche Projektideen nicht immer so realisieren, wie man sich das gedacht hat. Wir sind sicher, im Dialog mit dem Kundendienst haben wir eine gute Lösung gefunden.
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
Nach meinem ersten Anruf beim Service wurde freundlich darauf hingewiesen, dass diese Umstellung angekündigt war und dass Wordpress Probleme nicht zur Aufgabe des KD bei Goneo gehöre. Der Mann hatte Recht … und ich war sehr beunruhigt.
Ich machte alle Bekannten verrückt, die irgendwie Ahnung haben könnten…
Im Ergebnis führte dies dazu, dass ich Wordpress und alle Plugins aktualisierte. Das erste Mal seit Jahren… ;-(
Es hatte trotzdem nicht funktioniert. Meine Website baute sich nicht auf, ein fataler Wordpress Fehler wurde gemeldet.
Mein erneuter Anruf beim KD von Goneo: Eine ganz andere Erfahrung. Der MA von Goneo legte sich Hammer mäßig ins Zeug. Er verriet mir allerdings, dass in der Vorwoche „Land unter“ war, weil die Kunden einfach ihre Mails nicht lesen… ;-)
Er fand heraus, dass ein Plugin von WP diese Probleme verursachte und löschte dieses Plugin. Die Fehlersuche ging nicht innerhalb von 30 Sekunden. Und hat bestimmt nicht zu den Aufgaben von ihm gehört. Er hat mein Laiendasein erkannt und viel erklärt. Und genau so etwas macht sehr guten Support aus.
Und genau deshalb gibt es 5 Sterne.
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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Webhosting Allgemein
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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Webhosting Allgemein
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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Individuelles Paket
Meines Erachtens ein üppig ausgestattetes Produkt für einen fairen Preis.
Ausgesprochen positiv ausgefallen sind die nicht nur professionellen, sondern auch zielorientierten Helfer des schnell reagierenden Supports.
Kurzum - das Produkt ist klasse, die Menschen dahinter ein toller Stab, agieren einheitlich für das Produkt und zielorientiert in meinem Sinne.
In einer leider recht breiten Dienstleistungswüste mit vielen großen Blendern (nur bis zum Vertragszeitpunkt) ist es eine Wohltat für mich, Euch an meiner Seite zu haben.
Es gibt viele Global- und German-Player,
doch meine Entscheidung - auch künftig für Ausbau/Erweiterung der Services - trifft wieder Euch als professionellen Bereitsteller !
Somit meines Erachtens absolut empfehlenswert, auch bei anderen Produkten !
Michael
Hallo, wir freuen uns über Ihr Feedback. :)
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
Vielen, vielen Dank.
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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Individuelles Paket
ich möchte mich bei Ihnen bedanken. Nun kommt der Dank, ein großer Dank! Ich habe mich in meinem Problem mit dem Postfach dank Ihrer Hilfe gut begleitet gefühlt. Ich bin 75 Jahre alt, geschafft habe ich nun endlich den Zugang - wie ich finde, eine gemeinsame Leistung!
Freundlichen Gruß
Doris K.
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Individuelles Paket
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
Eine email an goneo Kundenservice und Zack alles gelöst. Danke für die Schnelligkeit und reibungslose Kommunikation. Ihr habt mir (Anfänger) schon paar mal aus der patsche geholfen 😅👍
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Individuelles Paket
Was mich letztlich sehr positiv stimmt, dass mir der Support sehr schnell Unterstützung gab, als ich wirklich maximale Schwierigkeiten beim Aufspielen einer bestehenden Datenbank hatte. Eine Mail mit Bitte um Hilfe und innerhalb von gut 60 Minuten lief die Kiste wieder!
Ein Webhostanbieter / Serveranbieter zeichnet sich nicht nur durch einen günstigen Preis aus, sondern durch einen guten Support, wenn es darauf ankommt.
Ich kann diesen Anbieter guten Gewissens empfehlen!
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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Domain Allgemein
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Individuelles Paket
Wahrscheinlich war etwas mit den Filterkriterien nicht in Ordnung. Und doch, es interessiert schon jemanden. Das zeigen ja auch diverse Dokumentationen. Wir hatten Anfragen im Kundendienst. Mit der Sieve-Logik (Filter und Regeln im Roundcube Webmailer) umzugehen, kann trotz grafischer Nutzeroberfläche manchmal etwas hausfordernd sein, vor allem weil ja auch Spammer die Methoden ständig ändern und Filterkriterien ausgehebelt werden.
Allerdings muss man dazu sagen, dass im Oktober ein neuer Mailunterbau an den Start gegangen ist. Die Spamerkennung sollte nun um mehr als 67 % zuverlässiger funktionieren (falsch-begativ Rate). Mehr im Blog bei goneo: https://www.goneo.de/blog/2021/10/08/wir-verbessern-das-e-mail-system-bei-goneo/
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Individuelles Paket
Die Mitarbeiter sind super kompetent,
Hilfsbereit und auch flexibel und Kunden orientiert.
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Im März war die Downtime 8 Stunden...
Auch wurde nicht mitgeteilt, dass es technische Arbeiten an bestimmten Systemen gibt!
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Preis/Leistung und Support super!
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gewähltes Paket
Angebot wurde entfernt
Angeblich wurde jedoch bei der Bonitätsprüfung festgestellt, dass diese negativ sei (was anzuzweifeln ist!) und ich solle 10 € Kaution zahlen.
Keine Infos zur Rückzahlung, keine Infos zur Verrechnung! Der Betrag der Kaution entsteht an Kosten erst, wenn der Vertrag fast 3 Jahre laufen würde.
Absolut unseriös!
vor 5 Jahren
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Zur Einordnung: Stein des Anstoßes war offenbar, dass unser Kundendienst aufgefordert wurde, kundenspezifische Informationen zur Verifikation der Website gegenüber einer Drittfirma an entsprechender Stelle zu hinterlegen. Diese Informationen entstammen einer Quelle, die wir nicht überprüfen können. Unser Kundendienst hat daher lediglich darum gebeten, dies selbst vorzunehmen (Gründe: klar geregelte Verantwortlichkeit für die Domain und die Inhalte, Datenschutz), aber natürlich entsprechende Anleitung dazu gegeben.
vor 5 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Ich habe dort das Webhosting Premium Paket und zusätlich 4 Domains.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist klasse. Die Server sind stabil und der Support immer hilfsbereit und freundlich. Der Kundenbereich ist übersichtlich und selbserklärend.
Ich kann nur jedem nahelegen, der im Begriff ist eine Webseite zu hosten, sich einmal Goneo anzuschauen.
vor 6 Jahren
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Individuelles Paket
Apropos: Da ist tatsächlich ein Mensch erreichbar und nicht nur eine Warteschleife. Finde ich gut und kann ich weiterempfehlen.
Frank Benedikt
vor 6 Jahren
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Diese Bewertung finden wir unfair. Dieser Kundendienstfall umfasst einen seitenlangen Dialog und die Tatsachen sind hier verkürzt dargestellt, so dass sich dem unbeteiligten Leser der Eindruck eines dysfunktionalen Kundendienstes stellen muss.
Moniert wird fehlende Freundlichkeit und Kompetenz. Dahinter steht aber eine Mailspamproblematik, die durch eine Formulareinbindung auf der Website erzeugt wird. Durch nicht gesicherte Formulare, die Mails versenden, geraten IP-Adressen der Server auf Spam-Blacklists, was vermieden werden sollte. Daher gibt es bei goneo Anti-Spam-Algorithmen, die bei zu hohem Volumina greifen.
Die Empfehlung des Kundendienstes war, ein Captcha einzubinden (gängige Methode zur Vermeidung von Missbrauch). Allerdings kann der Kundendienst keine Codeprobleme auf Kundenwebsites lösen oder dieses Captcha in die Seiten integrieren.
vor 7 Jahren
Die Webseiten funktionieren schneller als bei anderen Anbietern.
Wartungsarbeiten werden immer rechtzeitig angekündigt.
vor 8 Jahren
Es tut uns Leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Möglicherweise haben Sie ein Wartungsfenster erwischt. Wir kündigen diese per E-Mail, im Kundencenter sowie im Blog an. Aufgrund aktueller Entwicklungen in der Software sind diese Ausfallzeiten im Bereich von 10 bis 15 Minuten, die durch den Neustart des Servers begründet sind, leider nicht komplett vermeidbar, auch wenn wir viele Einzelupdates bündeln.
Normalerweise erhalten Sie innerhalb von Stunden eine Antwort auf Supportanfragen per E-Mail, nur bei intensiveren Recherchen, die mit Rückfragen in andere Abteilungen verbunden sind, kann es einmal länger dauern. Wir arbeiten hart daran, Stabilität und Performance auf einem sehr hohen Niveau zu halten. Die Hosttest-Überprüfungen sprechen ja eher für eine hohe Erreichbarkeit der goneo-Kundenwebseiten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
vor 11 Jahren
vor 12 Jahren
Häufig gestellte Fragen
Tel.: 05 71 / 783 44 44 (Mo-Fr 9.00-18.00 Uhr), Fax: 0571 / 783 44 99, E-Mail: info@goneo.de
Auszeichnungen
Testurteil
4,0/5GUT 08/2024 |
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August 24
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August 24
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Unsere Expertenmeinung über goneo
Webspace, Domains, E-Mail und Managed Server
Goneo ist auf die Bereitstellung von Infrastruktur rund um das Webhosting spezialisiert und bietet seinen Kunden alle dafür notwendigen Dienstleistungen einzeln oder als Paketlösungen an. Im Unterschied zu anderen Domainhändlern arbeitet das Unternehmen ausschließlich mit nationalen .de-Domains und betreibt für seine Kunden eigene Nameserver, die gegen einen geringen Aufpreis selbst administriert werden können. Bei den angebotenen Servern handelt es sich ausschließlich um Managed vServer mit unbegrenztem Traffic, auf denen beliebig viele Projekte, Datenbanken, E-Mail-Konten und Subdomains gehostet werden können.
Vertragslaufzeiten und Zahlungssysteme
Seinen Kunden bietet Goneo eine monatliche oder jährliche Vertragslaufzeit mit automatischer Verlängerung und Vorauszahlung an. Es handelt sich jedoch nicht um einen Prepaid-Tarif, der sich automatisch bei ausbleibender Zahlung kündigt. Anders als andere Webhoster verzichtet der Betreiber auf digitale Zahlweisen und zieht fällige Beträge automatisch über SEPA-Lastschrift ein. Dieses Vorgehen hat den Vorteil, dass sich der Kundenkreis auf Unternehmen und Privatpersonen mit deutschem Bankkonto beschränkt und somit der Webhoster nicht für missbräuchliche Verwendung attraktiv ist.
Standort und Datensicherheit
Die Serversysteme von Goneo stehen in räumlicher Nähe zu dem De-Cix Internetknoten in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main und besitzen dadurch eine zuverlässige Anbindung hoher Bandbreite und geringen Latenzzeiten. Für eine hohe Sicherheit beinhalten sämtlich Angebote für Webspace oder Managed Server einen zuverlässigen Schutz vor Spammails und Viren, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kunden sowie eine sichere Verschlüsselung des Traffics mittels offizieller SSL-Zertifikate für die verwendeten Domains.
Support und Kundenbetreuung
Geneo offeriert seinen Kunden keinen kontinuierlichen Support 24/7/365, ist jedoch werktags während der Geschäftszeiten von 9:00 bis 18:00 Uhr telefonisch und permanent über E-Mail und Kontaktformular zu erreichen. Die Erfahrungen beschreiben Kunden bis auf wenige Ausnahmen als positiv und loben unter anderem die kurzen Antwortzeiten.
Fazit
Als Webhoster konzentriert sich Goneo auf professionelle Webauftritte von Privatpersonen und Unternehmen, die leistungsfähige und zuverlässige Umgebungen für ihre Webseiten benötigen. Mit seinen Angeboten bietet das Unternehmen eine interessante Produktpalette, die eine Spezialisierung auf einzelne Services wie E-Mail oder Webhosting ermöglicht. Der Webhoster eignet sich hervorragend für alle Projekte, die auf eine längere Laufzeit mit hoher Erreichbarkeit und Performance ausgelegt sind.
© (c) goneo
Details zu goneo
Details
Juristischer Firmenname | goneo Internet GmbH |
Straße und Nr. | Dresdener Straße 18 |
PLZ | 32423 |
Stadt | Minden |
Land | Deutschland |
Telefon | 05 71 / 783 44 44 |
Impressum | |
Mitglied seit | 10.10.2007 |
Support
Supportzeiten | Mo-Fr, 9.00-18.00 Uhr |
Mail/Ticket-Support | |
Telefon-Support | |
Telefon-Support kostenlos | |
24h Mail/Ticket-Support |
Firmendaten
Serverstandort | Deutschland |
Aktive Kunden | 100000 |
Aktive Domains | 150000 |
Aktive Server | 700 |
Eigene Server |
Dresdener Straße 18
32423 Minden
Deutschland
05 71 / 783 44 44
0571 / 783 44 99  https://www.goneo.de
- Gesamt (101)
- Zuverlässigkeit
- Geschwindigkeit
- Bedienung
- Support
- Preis/Leistung
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Im Jahr 2006 riefen wir hosttest ins Leben, um den Webhosting Markt im DACH-Raum transparenter zu machen. Mit derzeit über 400 Webhostern und über 10.000 Angeboten bieten wir dir die beste Grundlage, den für dich passenden Anbieter für Hosting-Leistungen zu finden.
Seit 2015 küren wir zudem alljährlich unsere Webhoster des Jahres und würden uns in Zukunft auch über deine Stimme freuen.
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