Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer in unserem technischen Support-Team hast du einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein spannendes Aufgabenfeld. Unter unserem Leitsatz „Echter Service“ begeisterst du unsere Kunden mit einem herausragenden Service und stellst teamübergreifend unsere Kunden zufrieden.

• Kundenanfragen werden von dir über verschiedenste Kanäle entgegengenommen und bearbeitet.
• Du klassifizierst, analysiert, dokumentierst und löst Probleme unserer Kunden.
• Du pflegst unsere interne und externe Wissensdatenbank mit deinem Knowhow.
• Mit deinem exzellenten Kundenservice steigerst du unsere Reputation.
• Du unterstützt deine Kollegen teamübergreifend bei Kundenanliegen.

Wir bieten

• Unterstützung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Mit uns bist du flexibel unterwegs: unterstütztes JobRad-Leasing
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: unter anderem Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit
• Obst-, sowie Kaffee- und Teeflatrate
• Unbefristete Festanstellung
• Möglichkeit der Erzielung von attraktiven Boni
• Ausgezeichnete Entwicklungs- und Karriereperspektiven
• Dein Wohl liegt uns am Herzen:
  • Du bist Teil der group.one: wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork
  • Neue und hochmoderne Büros an unseren Standorten
  • Standortübergreifende, regelmäßige und unvergessliche Teamevents

Dein Profil

• Du gibst gerne dein Wissen weiter und möchtest dich stetig entwickeln. 
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Gewissenhaftigkeit und Eigeninitiative stehen bei dir an erster Stelle.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrungen im technischen Kundensupport. Auch Quereinsteiger sind bei uns sehr willkommen.
• Du bist bereit in Schichten zu arbeiten (Mo-Fr: 06.00 Uhr - 24.00 Uhr, Sa-So: 08.00 Uhr - 22.00 Uhr).

Uns ist es egal ob du weiblich, männlich, divers bist, wo du herkommst, wie alt du bist, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. Für uns stehen gegenseitiger Respekt, die persönliche Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit im Fokus. Entfalte dich - deine Persönlichkeit - denn bei uns stehst Du als Mensch und Teammitglied im Mittelpunkt.

Wir wollen weiter wachsen – gerne mit dir. Deshalb freuen wir uns darauf dich kennen zu lernen!